電商物流和快遞物流,雖然都涉及到快遞運(yùn)輸,但是也是存在一些區(qū)別的。
1.屬性層面
在很多人看來(lái),電商物流送的也是快遞,快遞物流送的也是快遞,兩者表面上看沒(méi)有太多的區(qū)別,因?yàn)樵谶\(yùn)輸方面,每單的重量基本上都在300公斤以下,屬于快遞運(yùn)輸?shù)姆懂牐?00公斤至3噸屬于零擔(dān)運(yùn)輸、3噸以上屬于整車(chē)運(yùn)輸范疇)。但實(shí)際上,電商物流屬于電商商家銷(xiāo)售活動(dòng)的一部分,而快遞僅僅是受委托的快遞物流服務(wù)。我們從某個(gè)電商平臺(tái)下單,作為買(mǎi)家,你是只看重其平臺(tái)的商品性價(jià)比,還是既看重性價(jià)比又看重其物流服務(wù)(時(shí)效、快遞質(zhì)量等)?相信大多數(shù)人選擇后者,也就是說(shuō),電商物流是影響我們購(gòu)買(mǎi)決定的一個(gè)主要的因素,我們很多人之所以從京東商城上下單標(biāo)注京東自營(yíng)的商品,就是因?yàn)殡娚涛锪鞯臅r(shí)效——211(早上10:00前下單,當(dāng)日達(dá);晚上22:00前下單,次日達(dá))。
2.歸屬層面
這個(gè)歸屬層面,主要指的是所有權(quán)的歸屬。為了便于大家更好理解,大家先假設(shè)兩種情景。第一個(gè)場(chǎng)景是,你從某個(gè)電商平臺(tái)下單,然后平臺(tái)使用某家快遞公司給你進(jìn)行快遞的郵寄;第二個(gè)場(chǎng)景是,你的朋友快要過(guò)生日了,你親自制作了一個(gè)手工擺件,然后通過(guò)快遞把生日禮物發(fā)送給了你的朋友。第一個(gè)場(chǎng)景下,快遞的郵寄屬于典型的電商物流,我們?cè)谙聠螘r(shí),商品的價(jià)格中就包含了快遞費(fèi)用,也就是說(shuō),電商物流中快遞的所有權(quán)從支付完成的那一刻起,已經(jīng)從商家轉(zhuǎn)移到了買(mǎi)家手中,這也就是為什么很多人都會(huì)有下單以后,在收到快遞之前頻繁登錄系統(tǒng)查看快遞的狀態(tài)的原因了。第二個(gè)場(chǎng)景下,寄件人和收件人,兩者不存在商品的交易行為,在郵寄的過(guò)程中,所有權(quán)仍然是歸屬于寄件人,如果大家還是不太理解,你想象下,在你郵寄給別人東西時(shí),以及別人給你郵寄東西時(shí),這兩種情況中,關(guān)于快遞到哪兒了,你作為寄件人看的多還是作為收件人看的多?
3.作業(yè)層面
(1)訂單波動(dòng)性
電商物流的訂單波動(dòng)性比較大,尤其是每逢大的電商促銷(xiāo)節(jié)的時(shí)候,比如每年的618、雙11等,因?yàn)殡娚唐脚_(tái)的折扣力度以及補(bǔ)貼力度,較每年的其他時(shí)間點(diǎn)優(yōu)惠力度都大,使得下單量激增,從而帶動(dòng)快遞的業(yè)務(wù)量爆發(fā)式增長(zhǎng)。而快遞物流,幾乎不會(huì)有太大的波動(dòng),有需求的時(shí)候就會(huì)郵寄,沒(méi)有規(guī)律性可言。
(2)倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)
電商物流,如果涉及到平臺(tái)自建倉(cāng)儲(chǔ)的話(比如京東亞洲一號(hào)倉(cāng)庫(kù)、天貓超市、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、蘇寧超市等),都是需要在各地倉(cāng)庫(kù)提前建立商品庫(kù)存的,通常是批量收貨,然后根據(jù)客戶的訂單進(jìn)行零散發(fā)貨(類(lèi)似于整存領(lǐng)取)。而快遞物流,基本上是不需要進(jìn)行存儲(chǔ)的,一些大的快遞企業(yè)通常會(huì)在一些核心城市建立轉(zhuǎn)運(yùn)中心,快遞不會(huì)在倉(cāng)庫(kù)長(zhǎng)時(shí)間逗留,而是收貨的同時(shí)直接分揀然后發(fā)貨。
小結(jié):電商物流因?yàn)榫哂袖N(xiāo)售屬性(屬于銷(xiāo)售的一部分)、商品的所有權(quán)(自下單完成)歸屬于消費(fèi)者、作業(yè)量受平臺(tái)的促銷(xiāo)波動(dòng)較大、需要有倉(cāng)儲(chǔ)功能等特點(diǎn),有別于傳統(tǒng)意義上的快遞物流。