物流客服招募
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)運(yùn)輸臺(tái)賬的日常維護(hù),確保發(fā)運(yùn)信息的準(zhǔn)確、完整和及時(shí)更新。
2、及時(shí)以短信方式向客戶(hù)、公司辦事處發(fā)出發(fā)運(yùn)通知,確??蛻?hù)、辦事處第一時(shí)間獲取準(zhǔn)確、完整的
發(fā)運(yùn)信息。
3、檢查、監(jiān)督物流承運(yùn)商運(yùn)輸跟蹤信息反饋的及時(shí)性、準(zhǔn)確性,做好相應(yīng)跟蹤信息記錄,及時(shí)上報(bào)異常運(yùn)輸狀況。
4、規(guī)范用語(yǔ),到貨回訪無(wú)遺漏;耐心細(xì)致,為客戶(hù)提供詳實(shí)準(zhǔn)確的運(yùn)輸查詢(xún)服務(wù)。